Toimitusehdot

Ebba & Lorentz (2569729-7) myy tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille Suomeen. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin.

TILAAMINEN

Tuotteet tilataan verkkokaupan kotisivuilla siirtämällä ne ostoskoriin ja maksamalla ostoskorin sisältö kassapalvelussa. Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti. Tilauksen yhteydessä kysyttyjä yhteystietoja ei käytetä muuhun kuin tilauksen toimitukseen tai siinä ilmenevien epäselvyyksien selvittämiseen, ellei erikseen mainita. Tilatessasi verkkokaupasta sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin. Onnistuneen tilauksen jälkeen sähköpostiisi lähetetään tilausvahvistus. Vahvistusviestien lähettäminen edellyttää sähköpostiosoitteen antamista tilauksen yhteydessä. Verkkokaupan varastosaldoissa on inhimillisen erehdyksen mahdollisuus. Jos tilattua tuotetta ei löydykään varastosta, otamme yhteyttä asiakkaaseen ja sovimme korvaavan tuotteen toimittamisesta, toimitusajan pidentämisestä tai tilauksen peruuntumisesta. Ethän epäröi soittaa tai laittaa meille sähköpostia, jos olet epävarma koostasi tai kaipaat muuten apua.

MAKSUTAVAT JA MAKSAMINEN

Kaikkien kotimaisten pankkien verkkopankkimaksut.

Korttimaksaminen: Visa, Visa Electron, Mastercard, American Express, Eurocard

Mobiilimaksaminen: MobilePay

Lasku- ja osamaksu: Collector lasku

Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa.

Paytrail Oyj, y-tunnus 2122839-7

Innova 2, Lutakonaukio 7, 40100 Jyväskylä, puhelin: 020 718 1830 www.paytrail.com

Collector Lasku/Osamaksu Joustoa ja valinnanvapautta – maksa kerralla tai osissa, valitsemassasi tahdissa Lasku ja tililuotto antavat sinulle lisää aikaa verkkokauppaostostesi maksamiseen. Niitä käyttämällä voit odotella tilauksesi saapumista rauhassa ennen sen maksamista. Maksun voit tehdä joko kerralla laskulla tai pienemmissä osissa tililuotolla, jolloin voit suorittaa kuukausittain sinulle parhaiten sopivan summan ja jakaa maksun enintään 36 kuukauden ajalle. Laskulla ilmaista maksuaikaa – turvallista ja helppoa asiointia

Laskulla saat aina 45 päivää korotonta maksuaikaa verkkokauppaostoksillesi. Maksuaikaa hyödyntääksesi tarvitset myönteisen luottopäätöksen, jonka hakeminen käy helposti ostotapahtuman yhteydessä. Voit hakea sitä, jos olet vähintään 18 vuoden ikäinen ja sinulla on suomalainen henkilötunnus sekä vakituinen, virallinen kotiosoite Suomessa.

Myös luottotietosi tarkistetaan Bisnode Finland Oy:n rekisteristä. Maksutapaa voidaan käyttää jopa 5 000 € ostoksiin. Kun olet saanut myönteisen luottopäätöksen sekä vahvistanut ostotapahtuman, saat laskun ostoksestasi sähköpostiisi. Jos haluat maksaa laskun pienemmissä osissa ja sinulle paremmin sopivalla maksuajalla (1-36 kk), sinun tulee tehdä jatkuvaa luottoa koskeva luottosopimus Collector Bankin kanssa kirjautumalla Omille Sivuille osoitteessa oma.collector.fi. Luottosopimuksen allekirjoittamisen yhteydessä sinulle myönnetään luottoraja, joka on käytettävissä myöhempiin ostoksiin luottoehtojen mukaisesti. Kun sinulla on voimassa oleva luottosopimus, sinun tulee maksaa eräpäivään mennessä vain saamallasi laskulla mainittu vähimmäissumma mutta voit halutessasi suorittaa myös tätä suuremman summan. Sen jälkeen sinulle lähetetään kuukausittain sähköpostitse tililasku, kunnes luotto on kokonaan maksettu. Voit aina halutessasi lyhentää luottoasi myös tililaskulla mainittua vähimmäissummaa suuremmissa osissa. Luottokustannukset ja luottoesimerkki: Ebba & Lorentzin verkkokaupassa sovelletaan kampanjaehtoja, joiden mukaisesti tililuoton korko on 19,2 % nimellisenä vuosikorkona ilmaistuna ja kuukausimaksu on 2,95 € kuukaudessa. Jos myönnetty luottoraja on 1 000 € ja se on kokonaisuudessaan käytetty Ebba & Lorentzin verkkokaupasta tehtyihin ostoksiin sekä luotto maksetaan takaisin 36 kuukauden aikana, sovellettavilla kampanjaehdoilla todellinen vuosikorko on 28,5 %, luottokustannusten yhteismäärä 402 €, maksettava kokonaismäärä 1 402 € ja maksuerien lukumäärä 36 kpl. Viivästyneistä maksuista veloitetaan lainmukaiset muistutusmaksut ja perintäkulut sekä korkoa viivästyneeltä ajalta. Luottoehdot Laskun ja luoton myöntäjä on Collector Bank AB, Lilla Bommens Torg 11, Box 11914, SE-404 39. Lisätietoja www.collector.fi Saat täydelliset ehdot ja tiedot Collector Laskusta ja Tililuotosta seuraavista linkeistä: Tarkempi palvelukuvaus: https://www.collector.fi/henkiloasiakkaat/maksa-laskulla/ Yleiset lasku- ja tililuottoehdot: https://www.collector.se/upload/Partners/Agreements/SVM/Credit_terms_All_FI.pdf

TOIMITUSTAVAT JA –KULUT

Lähetämme tilaamasi tuotteet Postin välityksellä. Tuotteiden toimitusaika on 2-7 arkipäivää. Toimitamme yli 50€ arvoiset tuotteet kuluitta ja alle 50€ tuotteet 5,90€ toimitusmaksulla suomalaisiin osoitteisiin. Toimitus on tapahtunut kun asiakkaalle on toimitettu tilaus tai ilmoitus noudettavasta paketista. Toimitustavaksi voi myös valita noudon myymälästä, jolloin säästät toimituskulut. Noudon tulee tapahtua 7 vuorokauden kuluessa tilauksesta. Tilauksen voi noutaa myymälän aukioloaikoina. Saat ilmoituksen kun tilaus on noudettavissa.

LUNASTAMATON TOIMITUS

Lähetyksen lunastamatta jättäminen ei ole tilauksen peruminen. Asiakas on velvollinen korvaamaan myyjälle lunastamatta jääneestä paketista aiheutuneet kulut.

PALAUTUKSET

Kuluttajansuojalain 6.luvun 15 pykälän mukaan asiakkaalla on oikeus palauttaa verkkokaupasta hankkimansa käyttämätön tuote 14 vuorokauden kuluessa siitä kun hän on ottanut tuotteen vastaan. Palautuksen tai tuotteen vaihdon maksaa asiakas. Palautustapauksissa pyydämme ottamaan mahdollisimman pian yhteyttä myyjään info@ebbalorentz.fi Palautuksen voi tehdä postin kautta tai tuoda tuote suoraan liikkeeseen. Kun teet palautusilmoituksen suoraan verkossa on postimaksu edullisempi. Palautettavan tuotteen tulee olla käyttämätön ja alkuperäisessä kunnossa, alkuperäisessä pakkauksessa ja tuotelaput kiinni. Palautamme rahat asiakkaalle mahdollisimman pian, kuitenkin viimeistään 14 vuorokauden kuluessa palautuksen vastaanottamisesta. Tarkistamme aina tuotteen kunnon ennen palautuskorvauksen maksamista. Mahdollisista tuotevahingoista vastaa asiakas.

Palautusosoite: Ebba & Lorentz, Kauppatie 4, 27500 Kauttua

ONGELMATILANTEET

Mikäli tuote on kadonnut tai vioittunut kuljetuksen aikana tai se ei muuten vastaa tilaustasi, tulee sinun ottaa 14 päivän kuluessa yhteyttä myyjään.